Les pop-up stores, vous connaissez ?

Nous voici plongés dans la saison hivernale. Et en cette période de fêtes et de fin d’année, de nombreux pop-up voient le jour ! Mais de quoi s'agit-il exactement ? Pourquoi ce concept plaît-il tant aux marques et aux consommateurs ? Focus sur ces boutiques un peu particulières !



Un pop-up store, c’est quoi ?


Un pop-up store, c’est une boutique éphémère qui s’implante pendant une période définie sur un emplacement qui lui servira de lieu de vente. Espace vide, magasin déjà existant, manifestation culturelle… Nombreux sont les lieux qui peuvent accueillir ces magasins temporaires. Les marques implantent leurs boutiques éphémères dans des zones à fort potentiel, comme les centres-villes, les rues commerçantes, les quartiers d’affaires ou encore dans les centres commerciaux. Si vous vous promenez en zone urbaine, vous n’êtes donc pas à l’abri de tomber sur une boutique éphémère !


Pop-up store : La rareté créé le désir du consommateur


Ce qui plaît aux consommateurs, c’est tout d’abord l’effet de découverte ! Car oui, ces boutiques éphémères arrivent comme un effet de surprise, ce qui a la faculté de surprendre les clients. Ils ne savent pas vraiment à quoi s’attendre lorsqu’ils pénètrent dans un pop-up. Ce type de concept éphémère permet en quelque sorte d’assouvir leur besoin de découverte, notamment en matière de nouveaux produits ou de nouvelles marques.

D’autre part, le consommateur est séduit par le côté exclusif de l'offre. Il aime savoir que les produits commercialisés dans ce genre de boutiques ne sont pas à la portée de tous et donc qu’il pourra consommer un bien dont la quantité est restreinte. Le consommateur se sent alors privilégié. Ici, la rareté crée le désir !


Le pop-up store, c’est aussi une alternative au e-commerce. Le client a la possibilité de toucher, de tester et d’être au contact du produit qu’il souhaite acquérir. Il peut également demander conseil aux vendeurs et donc bénéficier d’un service client instantané.


Pop-up store : vers expérience client unique


Les consommateurs ne sont pas les seuls à être friands de ce type de nouveaux commerces ! Les marques, elles aussi, sont de plus en plus nombreuses à s’emparer du phénomène, à l’instar de géants comme Nuxe, Magnum, Nike ou encore Adidas. Et si le concept séduit autant les entreprises, c’est tout simplement parce qu’il présente un grand nombre d’avantages pour ces dernières.


Certaines marques prennent par exemple l’initiative d’ouvrir un pop-up store dans le but de se rapprocher de leurs clients. En effet, ils offrent la possibilité de renforcer le lien avec la clientèle mais également de mieux la connaître en allant directement à sa rencontre.


Ils ont également vocation à séduire les visiteurs. Dans un cadre spécialement conçu à l’image de l’entreprise, ces boutiques éphémères permettent de plonger le client dans l’univers de la marque en lui faisant vivre une expérience unique.


Les entreprises peuvent également y voir un moyen de renforcer leur image de marque en se montrant novatrice. Lors du lancement d’un pop-up store, il est commun de miser sur un design original et attractif, et sur des actions de marketing sensoriel comme de l’affichage dynamique, la mise en place d’un parfum d’ambiance ou la création d’une identité sonore propre.


Le concept des pop-up stores est également un bon coup de projecteur pour les entreprises. Une marque qui communique bien sur le lancement de sa boutique éphémère en créant une campagne de communication attractive et effective aura de nombreuses chances de recevoir de la visite. C’est l’occasion parfaite de promouvoir et/ou de lancer un produit ! Grâce à ces lieux de vente physiques, les marques ont la possibilité de jauger l’accueil du client vis-à-vis des produits proposés mais aussi d’influencer son comportement d’achat grâce à un argumentaire de vente bien pensé.


Opter pour un pop-up store, c’est également réduire certains coûts. La durée d’engagement étant moins importante que pour un lieu de vente permanent, la marque a beaucoup moins de charges à payer en termes de loyers ou encore de logistique !


Et vous, succomberez-vous à cette nouvelle tendance ?

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