Ambiance sonore : renforcez votre identité, incitez vos clients à flâner et à acheter

Dans un contexte d’explosion des ventes sur Internet, les enseignes doivent fidéliser toujours plus leurs clients pour ne pas voir leurs magasin désertés. Outre la qualité des produits et des prix compétitifs, un autre aspect est essentiel au  parcours d’achat client : l’ambiance sonore. La musique diffusée va renforcer votre identité et surtout influencer le comportement de vos clients. Le volume de cette dernière a également un impact important. Voici quelques conseils pour une ambiance sonore adaptée et des clients heureux.


Des études le prouvent


Des études ont été menées dans le monde du commerce et de la restauration sur l’influence de la musique. Il a été démontré que des musiques avec des rythmes lents et positifs poussent les clients à s’attarder dans le point de vente et rester plus longtemps. De plus, des musiques appréciées par le consommateur vont réduire le temps d’attente perçu en caisse.

En faisant le choix de musiques agréables et adaptées à votre cible, vous poussez vos clients à acheter davantage. N’attendez donc plus pour allier musique et expérience client !


Donnez envie de revenir pour votre musique et expérience client


Certains cafés se servent d’une ambiance sonore bien particulière afin d’inciter les clients à ne pas se rendre chez la concurrence. Cela peut être un bon exemple pour vous ! De plus, diffuser de la musique positive va développer la bonne humeur de vos clients et les inciter à flâner dans votre magasin.

Lors du choix de votre ambiance sonore, il est important de rechercher une cohérence entre vos produits et votre musique, pour éviter les confusions chez le client et avoir une identité cohérente. Par exemple, un magasin tendance devra plus opter pour une musique originale et qui fasse parler d’elle, pour faire profiter d’une expérience client complète. Un magasin avant-gardiste devra lui utiliser une ambiance sonore qui fasse que son magasin soit reconnu en tant que tel.


Attirez de nouveaux clients grâce à votre ambiance sonore


Sélectionnez judicieusement votre ambiance sonore et renforcez l’expérience client. Votre musique peut constituer une occasion d’attirer des visiteurs ne se rendant pas habituellement dans votre point de vente. Une musique inspirante est donc un excellent moyen d’attirer et fidéliser les consommateur, et de ce fait d'accroître vos ventes !


D’après un article de Commerce.life

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